18 juin 2008
LES BIENFAITS DE L'EAU...
Je suis passée par toutes les couleurs, mais au final voilà comment j'étais
de rage...après avoir utilisé ceci :
mode d'emploi à l'appui et judicieusement respecté :
pour ce résultat :
alors qu'à la base, les couleurs étaient :
pourquoi j'en suis arrivée là ?
une fois n'est pas coutume, j'ai lavé plusieurs vêtements de tons différents, notamment un jean noir (lavé et relavé à plusieurs reprises) et là surprise, des traînées noirâtres pas sympathiques sur les roses en question ! d'où l'utilisation de ce fameux produit !
alors...bien sûr, j'ai sauté sur le téléphone afin d'appeler le service consommateurs...une, deux, trois interlocutrices, dont la dernière responsable de son état, peu sympatoche au premier abord ! entre-temps, j'avais expliqué à la première, puis à la deuxième et j'ai recommencé avec la dernière, mes explications quant à l'avatar de mes 3 vêtements...
là, je suis pas restée franchement de bonne humeur face aux allégations de mes interlocutrices, à savoir que je n'avais pas utilisé le bon produit, si j'avais bien regardé les étiquettes *de mes vêtements avec les petits sigles de recommandation, patati et patata...non mais des fois..., 40 années de "lessive" sans pépin derrière moi, c'est pas pour rien que ma belle-soeur "bien-aimée" me surnomme la lavandière !
après bien des palabres, je demande ce que le service compte faire pour "réparer" les dégâts...
réponse : un geste commercial qui se traduit par le choix d'un produit parmi la gamme...non mais, çà va pas...j'en veux pas de vos produits...je demande le remboursement de mes vêtements qui ont été endommagés grâce à votre super produit !
donc aujourd'hui, je dois fournir :
la boîte du fameux produit avec son code barre...bon il m'a fallu simplement plonger la main dans la poubelle pour le récupérer !
envoyer à mes frais bien sûr, un des vêtements endommagés.
Je peux vous dire que je l'ai eu mauvaise...en règle générale, je trie soigneusement le linge à laver :
le blanc, toujours seul
les couleurs non mélangées
les lainages seuls
je respecte toujours les températures suivant les matières
puis, si j'ai un trou de mémoire, je regarde ceci :
petite composition que j'ai réalisée il y a quelques années et que j'avais accrochée dans la salle de bains de ma fille, afin qu'elle puisse aborder le lave-linge sans danger...(hihi) mais celà n'a jamais fonctionné, il a fallu qu'elle soit en ses propres murs et que l'on lui fournisse un lave-linge pour qu'elle daigne s'en intéresser !
* les étiquettes, je les coupe systématiquement... souvent en matière synthétique, elles irritent un tantinet !
EDIT
J'ai oublié d'indiquer leur site et notamment la FAQ :
(clic)
il s'avère que le problème a déjà été posé...et curieusement, il n'y a aucune réponse !
alors que pour les questions concernant le reste de la gamme de produits, réponse est apportée !
m'est avis que le produit est pas au top !
affaire à suivre...
Commentaires
éh bé!
On peut dire que meme si ils te remboursent tes vetements abimés avec toutes les dépenses que tu dois faire pour te faire rembourser, c'est comme si ils ne te remboursaient pas! Et je ne parle pas du temps de perdu, des nerfs en pelote et de l'énergie dépensée pour cela!
Bonne courage!
Bonne fin de journée, que cela ne te la gache pas.
Véro
Pfffff !!! Vraiment c'est rageant ce genre de situation !!!! Comme dit Veroninii, cela va te coûter plus cher de frais d'envoi et de tracas !!!!
Tu nous raconteras comment cela s'est terminé ???
VERO et KAHLAN, je pense que je vais pas baisser les bras, tiens d'ailleurs, je m'aperçois que j'ai omis d'indiquer leur site et surtout leur FAQ. je suis trop "fâchée" même si les vêtements ne sont pas irremplaçables, j'aime pas gâcher !
bien sûr, affaire à suivre...
waw c est curieux.. j utilise ces lingettes depuis des années je n ai jamais eu de pb...
bon faut dire que je ne refais pas la pub a melanger le rouge et le blanc non plus hihi, mais je me permet plus de variations (genre du beige au marron foncé sans complexe)
je comprend que tu sois furieuse !
ah mais attend!! tu as utilisé le sos linge deteint, c est pour reparer le linge qui a deja eu des soucis, je pensais que c etait les lingettes anti transfert :s
bon alors non je ne l ai jamais utilisé celui la :D
en fait tu voulais reparer le linge qui avait deja ete endommagé lors d une autre lessive c est ca?
MAMZELLE NOINOI, la première personne que j'ai eu au bout du téléphone pensait aussi que je parlais des lingettes (je pense que c'est un produit phare chez eux) celui-là, je ne l'ai jamais testé...puisque je lave toujours en fonction des couleurs et matières !
pour en revenir au produit incriminé, je ne sais depuis combien de temps j'ai celà dans l'armoire à linge...je pense que je me le suis procuré quant ma fille était encore à Aix-en-Provence, (elle fréquentait beaucoup les laveries automatiques et forcément mélangeait les couleurs)donc je l'avais au cas où !!!
ma pauvre chanil... en tout cas je peux te conseiller un truc: en cas de doute (moi c'est tout juste si je systématise pas): utiliser les fameuses lingettes décolor machin, c'est impec!!! pour le nom de ta swappée, je pense que Camille va s'en occuper rapidement. Mon adorable petit démon a eu la bonne idée de jouer avec le clavier de l'ordi alors que j'avais le dos retourné... et c'est ma boite mail que j'ai retrouvé toute retournée... avec plus aucun dossier dedans...
biz et mes excuses
Je pratique la bonne vieille méthode : séparer le linge ! ... claire et foncé jamais ensemble...
ma pauvre... je compatis !
Alors apres renseignement aupres de ma lavandiere perso (c est à dire ma mere, un pressing ambulant), ces lingette pour faire revenir le linge deteint sont pas tiptop , et elle a eu aussi un cas de decoloration du linge par endroit :s
accro à la bonne vieille méthode infaillible : je trie le linge ! pas confiance
mais j'utilise l'eau écarlate en lingettes détachantes (pour les tâches accidentelles pratique en voyage) et le détacheur liquide que je te recommande pour décoller sans abîmer les étiquettes sur le verre et le plastique, il est génial !
désolée pour ta lessive !
Quel gâchis !
Tu as bien fait d'insister, non mais !
Tu nous raconteras l'épilogue, hein ?
J'espère que de verte de rage, tu vas passer rose de plaisir et tout cela sans déteindre...
J'attends la suite ! quelle poisse !
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